JUSQU'A 12 ANS DE GARANTIE INSIDE75

Les articles INSIDE75 sont garantis entre 1 ans et 12 ans (indiqué dans chaque article).

16.1 : GARANTIE CANAPÉ :

La garantie 12 ans INSIDE75 s’applique exclusivement aux canapés convertibles neufs, vendus dans les magasins INSIDE75 détenu en propre et sur le site internet www.inside75.com.
Cette garantie de 12 ans est soit incluse d'office à l'article, soit en option en supplement de la garantie initiale allant de 1 à 5 ans (option disponible au bas des fiches techniques des articles)

Les Produits sont couverts par la garantie légale de conformité. La garantie ne peut s’appliquer que si le produit a fait l’objet d’une utilisation conforme à sa destination et dans des conditions normale d’utilisation.
INSIDE75 ne peut évidemment pas appliquer cette garantie dans le cas de détériorations provoquées par des causes étrangères aux qualités intrinsèques du produit.
La garantie ne couvre pas non plus les conséquences de l’usure normale du Produit au moment de la réclamation.
De même, ne sont pas couverts par cette garantie les dommages provenant d’erreurs de montage ou d’assemblage lorsque l’Acheteur s’est chargé lui-même ou a chargé un tiers de ce montage ou de cet assemblage.
Par ailleurs, INSIDE75 applique la garantie légale aux termes de laquelle elle garantit l’acheteur contre toutes les conséquences des défauts et vices cachés que serait susceptible de révéler le Produit vendu dans les conditions fixées par la loi et reprises en annexe. 
La garantie ne s’applique pas aux produits d’exposition. 
La date de mise en service prise en considération en cas de litige ou de réclamation sera celle de la livraison du produit neuf au consommateur.
Cette garantie s’applique dans le cadre d’un usage normal, et après expertise dans nos usines.

La prise en charge de réfection (mains d’œuvre et matériaux) des matelas, structure et mécanique est dégressive :

Structure gratuite 5 ans                                         Mécanique gratuite 5 ans                                        Matelas gratuit 2 ans,
35% la 6^ème année                                                     45% la 6^ème année                                                        50% la 3^ème année
30% la 7^ème année                                                     35% la 7^ème année                                                        30% la 4^ème année
25% la 8^ème année                                                     30% la 8^ème année                                                        20% la 5^ème année
20% la 9^ème année                                                     25% la 9^ème année                                                        15% la 6^ème année
15% les 10, 11 et 12^ème années                                  15% les 10, 11 et 12^ème années                                      12% la 7^ème année
                                                                                                                                                                     10% la 8^ème année
                                                                                                                                                                      8% la 9^ème année
                                                                                                                                                                      5% les 10, 11 et 12^ème années   

16.2 : GARANTIE ARMOIRE LIT ESCAMOTABLE :

La garantie est valable pour les armoires lits escamotables ayant été montées par nos équipes (option de montage disponible dans le caddie).

16.3 : GARANTIE MOBILIER :

Les articles sont garantis entre 1 et 5 ans (indiqué dans chaque article).

CHAMPS D’APPLICATION :
La garantie s’applique dans le cadre d’un usage normal pour les défauts de conception, de fabrication ou de composants qui se révèleraient à l’utilisation. Celle ci concerne :

• solidité de la structure, solidité de la suspension ou du support d’assises et fonctionnement des mécanismes
• durabilité et performance des matelas avec les exclusions suivantes :
• Tout matelas utilisé sur une structure ou un mécanisme non acheté à INSIDE75 tout matelas avec une perte de hauteur inférieure à 10% ou une variation de dureté inférieure à 18%des valeurs initiales le coutil de recouvrement et tout autre élément dont la bonne tenue est liée aux conditions d’utilisation
• Toute réparation ou échange ne pourra en aucun cas avoir pour effet de prolonger la durée de la garantie.
  

SONT EXCLUS DE LA GARANTIE :
Les modifications d’aspect liées à l’usage du produit et à l’usure naturelle :

• Assouplissement des mousses, pochage des cuirs, tissus et microfibres
• Usure, déchirure, plissement et salissures des revêtements
• Evolution naturelle des couleurs, vernis et boiseries dans le temps
  
• Les bris de glaces ne sont pas pris en charge après la livraison
  
  

Les conséquences sur le produit des défauts d’utilisation :

• Altération des coloris consécutive à une exposition prolongée à la lumière naturelle ou artificielle. L’utilisation dans les conditions atmosphériques non adaptées (humidité ou chauffage excessif)Les altérations du cuir provoquées par le sébum et la transpiration
• Les produits reçus en retour dans un état sale et/ou présentant des dégradations volontaires. Défauts ou détériorations provoqués sur le produit par un usage différent de celui pour lequel il est conçu
• Les défauts résultant de mauvaises manipulations, de l’usage de la force, de surcharges excessives ou de réparations entreprises sans notre accord
•  Dans le cas d’un litige et dans l’hypothèse où le client et INSIDE75 voudraient déterminer l’origine du dommage et qu’une expertise technique leur apparaisse alors nécessaire, le magasin demandera à un organisme officiel (FCBA, CTC) d’examiner le produit et de faire connaître aux parties ses conclusions.
• Dans le cas où les défauts résulteraient d’une utilisation fautive et exclusive du client, les frais de cette expertise seront à la charge de ce dernier.

La garantie court à compter de la livraison des articles.

Demande de SAV par email 
sav75@inside75.com

Merci d'y joindre :

• Quelques photos démontrant du mieux possible le problème ou défaut,
• Un descriptif du problème ou défaut,
• Votre numéro de facture et date d'achat,
• Vos coordonnées à jour : adresse & téléphone 

Un email de confirmation de SAV vous sera envoyé dans les plus brefs délais. 

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