Canapé convertible ALLURE matelas 20cm système express sommier lattes RENATONISI

3 ans de garantie

16.2 : GARANTIE ARMOIRE LIT ESCAMOTABLE :

La garantie est valable pour les armoires lits escamotables ayant été montées par nos équipes (option de montage disponible dans le caddie).

16.3 : GARANTIE MOBILIER :

Les articles sont garantis entre 1 et 5 ans (indiqué dans chaque article).

CHAMPS D’APPLICATION :
La garantie s’applique dans le cadre d’un usage normal pour les défauts de conception, de fabrication ou de composants qui se révèleraient à l’utilisation. Celle ci concerne :

• solidité de la structure, solidité de la suspension ou du support d’assises et fonctionnement des mécanismes
• durabilité et performance des matelas avec les exclusions suivantes :
• Tout matelas utilisé sur une structure ou un mécanisme non acheté à INSIDE75 tout matelas avec une perte de hauteur inférieure à 10% ou une variation de dureté inférieure à 18%des valeurs initiales le coutil de recouvrement et tout autre élément dont la bonne tenue est liée aux conditions d’utilisation
• Toute réparation ou échange ne pourra en aucun cas avoir pour effet de prolonger la durée de la garantie.
  

SONT EXCLUS DE LA GARANTIE :
Les modifications d’aspect liées à l’usage du produit et à l’usure naturelle :

• Assouplissement des mousses, pochage des cuirs, tissus et microfibres
• Usure, déchirure, plissement et salissures des revêtements
• Evolution naturelle des couleurs, vernis et boiseries dans le temps
  
• Les bris de glaces ne sont pas pris en charge après la livraison
  
  

Les conséquences sur le produit des défauts d’utilisation :

• Altération des coloris consécutive à une exposition prolongée à la lumière naturelle ou artificielle. L’utilisation dans les conditions atmosphériques non adaptées (humidité ou chauffage excessif)Les altérations du cuir provoquées par le sébum et la transpiration
• Les produits reçus en retour dans un état sale et/ou présentant des dégradations volontaires. Défauts ou détériorations provoqués sur le produit par un usage différent de celui pour lequel il est conçu
• Les défauts résultant de mauvaises manipulations, de l’usage de la force, de surcharges excessives ou de réparations entreprises sans notre accord
•  Dans le cas d’un litige et dans l’hypothèse où le client et INSIDE75 voudraient déterminer l’origine du dommage et qu’une expertise technique leur apparaisse alors nécessaire, le magasin demandera à un organisme officiel (FCBA, CTC) d’examiner le produit et de faire connaître aux parties ses conclusions.
• Dans le cas où les défauts résulteraient d’une utilisation fautive et exclusive du client, les frais de cette expertise seront à la charge de ce dernier.

La garantie court à compter de la livraison des articles.

Demande de SAV par email 
sav75@inside75.com

Merci d'y joindre :

• Quelques photos démontrant du mieux possible le problème ou défaut,
• Un descriptif du problème ou défaut,
• Votre numéro de facture et date d'achat,
• Vos coordonnées à jour : adresse & téléphone 

Un email de confirmation de SAV vous sera envoyé dans les plus brefs délais. 

Tout savoir sur les conditions de retour

UN ENGAGEMENT SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Pour vos achat en ligne, vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous renvoyer votre commande et avez l'assurance d'être remboursé (hors frais de transport du retour; hors frais financiers, agios ou commissions dans le cas d'un règlement par dossier de financement). Vous avez la possibilité de bénéficier du remboursement, d’un avoir ou d’un échange (dans la limite des stocks disponibles). Nous appliquons la garantie légale aux termes de laquelle elle garantit l'acheteur contre toutes les conséquences des défauts et vices cachés que serait susceptible de révéler le produit vendu, dans les conditions fixées par la loi. Le remboursement ou l'émission de l'avoir s'effectuera dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise sur nos quais. (en cas de paiement par chèque, le remboursement sera effectué six semaines après l'encaissement) Tout retour de marchandises effectué sans notre autorisation sera refusé.

Attention :

N’oubliez pas de conserver l’emballage d’origine de votre produit pour vous faire rembourser intégralement. (condition valable uniquement pour les achats en ligne).

Les achats effectués en magasins sont soumis aux règles du code du commerce de détail.

NE SERONT PAS PRIS EN CHARGE :

• les articles qui ne sont pas disponibles en stock sous un délais de moins de 10 jours et commandés avec un choix de revêtement dans nos gammes proposés sur le site en ligne ou en boutique.
• les produits auxquels on devra enlever ou ajouter un ou plusieurs élément(s) par rapport au modèle commercialisé sur le site, les produits d'une qualité différente de la qualité d'origine et qui aura été définie par le client (densité de mousse, dimensions ou design), ainsi que les couleurs non standards proposés au catalogue.

L’acheteur est tenu de vérifier le Produit au moment de la livraison et doit signaler aussitôt au livreur les réserves qu’il étend émettre au sujet de l’état du Produit livré : dommage subi, conformité par rapport à la commande… En cas de réclamation, l’Acheteur doit confirmer l’objet de sa réclamation auprès de INSIDE75 et auprès du transporteur dans les cinq (5) jours - non compris les jours fériés – qui suivent la réception du Produit. Aucune réclamation ne sera admise après réception des Produits si elle n’a pas été effectuée dans le délai susvisé.